REKLAMAČNÍ ŘÁD – Plzeň zastávka z.s.
Přeštická 4, Plzeň, tel.: 777 353 683, e-mail: petra@plzenzastavka.cz

Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady knihy, které se projeví do 24 měsíců od převzetí.
Za vadu se považuje zejména: chybějící nebo špatně vytištěné stránky, výrobní poškození vazby nebo dodání jiného titulu.
Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení ani poškození způsobené kupujícím.

Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit osobně v prodejně.
Kupující je povinen předložit doklad o koupi.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Způsob vyřízení
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na: výměnu knihy, přiměřenou slevu nebo vrácení peněz (v případě podstatné vady).

Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení sporů je: Česká obchodní inspekce

Tento reklamační řád je účinný od 1. 1. 2026.